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E-mail para fila da cidadania italiana está fora do ar, reclamam usuários

E-mail para fila da cidadania italiana está fora do ar, reclamam usuários

“Caixa cheia”: requerentes não conseguem enviar e-mail para entrar na fila para cidadania italiana, no Consulado em São Paulo.

Canal criado em março deste ano para dar agilidade ao cadastramento, o e-mail reservado para os que desejam entrar na fila para requerer a cidadania italiana não funciona.

Usuários tentam há semanas se cadastrarem no Consulado Geral da Itália em São Paulo, mas recebem como resposta a mensagem de “caixa cheia“.

Usuários recebem mensagens de erro ao enviar o requerimento para o consulado.

Outros setores do consulado também apresentam problemas no atendimento por e-mail.

Procurado pela nossa reportagem, o consulado não respondeu.

Desde o dia 13 de março, o órgão mantém um aviso em seu site dizendo que, em época de pandemia, adotaria o trabalho à distância, “para tutelar a saúde dos funcionários” e “garantir o funcionamento do Consulado Geral“, diz a nota.

Antes, para ingressar na fila de espera, era preciso enviar o requerimento por correio – o chamado A.R.

Estar na fila da cidadania do Consulado Italiano é um dos requisitos para dar início no processo judicial, em Roma, e fugir da longa espera – em São Paulo, o prazo para ser convocado é de aproximadamente 12 anos.

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