A Itália alcançou, com seis meses de antecedência, a meta estabelecida pela União Europeia no Plano Nacional de Retomada e Resiliência (PNRR) para a cidadania digital.
O objetivo da Medida 1.4.1, que foca na experiência do cidadão em serviços públicos, foi atingido antes do prazo de 30 de junho de 2026.
Segundo dados divulgados pelo Departamento para a Transformação Digital em 16 de janeiro de 2026, 12.468 administrações públicas concluíram o processo de atualização. O grupo inclui quase 7 mil escolas e cerca de 6 mil municípios (a Itália tem 8.103 cidades).
Estes órgãos agora oferecem sites e serviços digitais que seguem padrões elevados de usabilidade e acessibilidade.
O investimento total para esta etapa somou 813 milhões de euros. O projeto faz parte da estratégia Itália Digital 2026 e busca alinhar o país ao programa Digital Decade da Comissão Europeia. Com a conclusão, mais de 80 por cento das entidades públicas previstas no plano já operam com o novo sistema.
O subsecretário Alessio Butti afirmou que o objetivo foi superado com o desenvolvimento de mais de 30 mil sites e serviços digitais. Segundo ele, as plataformas foram projetadas para serem fáceis de usar e de manter ao longo do tempo. O projeto foca na redução da complexidade burocrática para o cidadão no contato com prefeituras e escolas.
A modernização utilizou modelos padronizados do Designers Italia, o que evitou a necessidade de cada município criar soluções do zero. O processo contou com a colaboração do Ministério da Instrução e do Mérito e da Associação Nacional dos Municípios Italianos(ANCI).
Equipes territoriais ofereceram suporte técnico para garantir que as plataformas seguissem as diretrizes da Agência para a Itália Digital (AgID).
O resultado permite que o cidadão utilize serviços públicos de forma otimizada para dispositivos móveis. A iniciativa pretende transformar a interação com a administração pública em uma experiência fluida e inclusiva.
O governo italiano considera o cumprimento antecipado da meta um sinal de maturidade tecnológica do país.
Avanço da Cidadania Digital na Itália
Status em Janeiro de 2026 (Meta UE 80%)
