Caos no aeroporto de Roma: tempestades afetam voos e passageiros enfrentam horas de atraso

Passageiros que tentavam deixar Roma nesta quinta-feira (8) enfrentaram atrasos no aeroporto de Fiumicino, em meio às tempestades que atingiram a região. Leitores do Italianismo enviaram fotos do painel de partidas e relataram problemas com a assistência durante a espera.

Às 21h18, o painel mostrava mudanças em voos para vários destinos europeus. Uma partida da Wizz Air para Varsóvia, prevista para as 20h35, aparecia com novo horário às 22h35. Um voo da Ryanair para Lisboa, marcado para as 19h35, tinha previsão de saída às 23h05.

Voucher não pagava nem um refrigerante

A reclamação de passageiros da Ryanair foi além do atraso. Segundo os relatos, a companhia ofereceu um voucher de € 4 para alimentação. Uma mensagem enviada aos viajantes orientava o uso do benefício nos estabelecimentos participantes do aeroporto.

Mas uma Coca-Cola custava € 4,50 no Temakinho, rede de origem brasileira presente em Fiumicino, conforme nota fiscal enviada à reportagem.

Alerta para tempestades

A Prefeitura de Fiumicino emitiu alerta amarelo para tempestades, com previsão de chuva forte, vento e descargas elétricas. Ainda não há confirmação do total de voos afetados nem da causa de cada atraso.

O que diz a lei europeia

Pelas regras da União Europeia, as companhias aéreas devem oferecer refeições e bebidas em quantidade razoável ao tempo de espera nas situações de atraso prolongado previstas na legislação.

O Regulamento (CE) nº 261/2004 não estabelece um valor fixo para vouchers. Mesmo quando tempestades constituem circunstâncias extraordinárias que afastam uma eventual compensação financeira, a obrigação de assistência permanece nos casos abrangidos pela norma.

Assim, oferecer € 4 não comprova, por si só, que a companhia cumpriu integralmente essa obrigação, sobretudo quando o valor não cobre sequer um refrigerante vendido no aeroporto. A avaliação depende do tempo de espera e das condições de assistência efetivamente oferecidas.