O sistema de agendamento de datas para solicitar passaporte italiano no Consulado da Itália em São Paulo vem recebendo críticas de internautas, que dizem não conseguir fazer o procedimento.
“Completo descaso. Quase duas mil ligações e nada”, comentou a artesã Fabiana Barretto em uma rede social essa semana. Ela publicou ainda um print que mostra as centenas de chamadas perdidas para o consulado.
A postagem teve vários comentários de internautas concordando com Fabiana e criticando o serviço.
Único meio de agendamento
De acordo com o site do Consulado Geral da Itália em São Paulo, para agendar uma data é necessário que o requerente faça uma videochamada por Whatsapp.
Por meio da videochamada, segundo o consulado, o requerente pode agendar também o cônjuge e filhos menores de idade. O agendamento só pode ser feito pelo próprio interessado.
No caso de pessoas idosas ou que possuam alguma deficiência, a videochamada pode ser feita por familiares próximos.
Em sua página na internet, o Consulado deixa claro ainda que a videochamada é o único meio de agendamento de horário para emissão de passaporte.
