A Embaixada da Itália em Brasília é a mais bem avaliada entre todas as representações oficiais italianas no Brasil em 2025. A nota subiu de 2,7 estrelas em 2022 para 4,6 em 2025, segundo dados do Google My Business. O crescimento foi de 70,3%, o maior já registrado entre as sedes diplomáticas italianas no país.
Desde 2022, quando o portal Italianismo passou a monitorar de forma sistemática as avaliações públicas das representações italianas no Brasil, essa evolução tem servido como indicador da qualidade percebida pelos cidadãos em serviços como cidadania, passaporte e vistos.
Entre os consulados, o principal destaque é Porto Alegre, que passou de 2,7 estrelas em 2022 para 4,5 em 2025 — um avanço de 66,7%, o maior entre as representações consulares italianas no Brasil. A melhora expressiva reflete a reorganização dos serviços e o atendimento mais eficiente à comunidade ítalo-brasileira no Rio Grande do Sul, resultado do trabalho conduzido pelo cônsul-geral Valerio Caruso.
Recife foi o único a registrar queda na avaliação média. O consulado estava com 3,2 estrelas em 2022, caiu para 2,9 em 2023 e, mesmo com uma leve recuperação, chega a 3,1 em 2025. Apesar da melhora em relação ao ano anterior, o resultado ainda representa um desempenho inferior ao de três anos atrás.
Em Belo Horizonte, a estabilidade em 4,0 estrelas mantém o consulado mineiro bem posicionado, embora tenha sido ultrapassado por Porto Alegre.
Comparativo de evolução entre 2022 e 2025
Veja a variação percentual nas avaliações dos órgãos oficiais italianos no Brasil:
Embaixada da Itália – Brasília
(1.435 avaliações)
↗️ Crescimento de 70,3%. Maior nota do ranking em 2025.
Porto Alegre
(1.177 avaliações)
↗️ Crescimento de 66,7%. Maior evolução entre os consulados.
Belo Horizonte
(386 avaliações)
➡️ Estável. Nota alta mantida por três anos consecutivos.
São Paulo
(922 avaliações)
↗️ Crescimento de 2,9%. Pequena evolução com alto volume de atendimentos.
Rio de Janeiro
(413 avaliações)
↗️ Crescimento de 13,3%. Melhor desempenho desde 2022.
Curitiba
(701 avaliações)
↗️ Crescimento de 6,9%. Ainda abaixo da média geral.
Recife
(188 avaliações)
↘️ Queda acumulada de 3,1% em relação a 2022. Único consulado que não recuperou o patamar anterior.
Sinal de transformação
As avaliações refletem a experiência dos usuários em serviços como emissão de passaportes, cidadania e legalização de documentos. A melhora nas notas mostra que os postos diplomáticos estão atentos ao retorno do público e têm buscado ajustar os processos para atender às crescentes demandas da comunidade ítalo-brasileira.
Porto Alegre e Brasília se destacam como exemplos de transformação positiva, enquanto Recife e Curitiba ainda enfrentam desafios na percepção do público.
