A dificuldade em agendar passaportes tem gerado crescentes reclamações contra o Consulado Italiano de São Paulo. Italianos residentes na região têm expressado frustração diante da falta de datas disponíveis para emissão ou renovação de passaportes, levantando questionamentos sobre a eficiência do serviço.
Além disso, relatos nas mídias sociais do próprio consulado apontam falhas no sistema online de agendamento, dificultando ainda mais o processo para os cidadãos italianos.
Italianos que buscam agendar a emissão ou renovação de passaportes têm encontrado obstáculos no processo, como relata Concetta Spongano, que expressa sua angústia ao questionar se conseguirá ver a sua Itália aos 66 anos e lutando contra o câncer.
Outros cidadãos também compartilham experiências frustrantes, mencionando a dificuldade em entrar em contato com o consulado, seja por telefone ou pelo site de agendamento.
As reclamações se acumulam nas redes sociais do consulado, como pode ser visto nos relatos de Jaeder Vazzoler e Marcelo Vallim.
Além disso, Clelia Vicari Crepaldi alerta para a urgência de uma ação emergencial por parte do consulado para evitar uma grande quantidade de passaportes vencidos.
João G. G. Santos relata a frustração de tentar agendar o passaporte exatamente no horário marcado e enfrentar erros no sistema. Ele pede ajuda às autoridades consulares, destacando a importância de tratar os cidadãos com a devida atenção e respeito.
Romilda Casizzi Baldin sugere que a emissão de passaportes seja descentralizada para cidades que possuem vice-consulados ou agências consulares, a fim de facilitar o processo.
Sua sugestão recebeu uma resposta do consulado – algo raro. “Infelizmente a confecção de passaportes depende não só do seguimento da lei consular em vigor (com o que implica mudanças na lei) como também do maquinário específico impossível de fornecer aos vice consulados”, escreveu o consulado.
A situação é angustiante para Carol Nastri Borges, que tenta agendar seu passaporte há vários meses sem sucesso.
Liamara De Maria expressa sua indignação com o sistema online de agendamento, apontando falhas no site Prenot@mi e questionando se os italianos terão que recorrer a empresas especializadas para garantir seu direito ao passaporte.
De fato, a grande maioria das vagas está sendo reservada por empresas que utilizam inteligência artificial para burlar o sistema. O consulado está ciente do problema, mas ainda não apresentou uma solução técnica para proibir essa prática.
As reclamações evidenciam a necessidade de melhorias, urgente, no processo de agendamento de passaportes no Consulado Italiano de São Paulo.
O Italianismo garante um espaço para que o consulado possa se manifestar e informar quais soluções tem adotado para enfrentar as dificuldades no agendamento de passaportes em São Paulo, visando garantir um atendimento eficiente e satisfatório aos cidadãos italianos. (Foto: Depositphotos)
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