A autoridade antitruste da Itália anunciou na quinta-feira (09) que multou a Drivalia e outras cinco empresas de aluguel de carros do país em um total de € 18 milhões (cerca de R$ 100 milhões) por cobrarem taxas falsas, que infringiam os direitos do consumidor.
Além da Drivalia Leasys Rent, a autoridade antitruste italiana (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) disse ter imposto as multas à Avis Budget Italia, Hertz Italiana, Centauro Rent a Car Italy, Green Motion Italia e Noleggiare.
A autoridade afirmou ter multado as empresas por incluírem cláusulas nos contratos de aluguel que permitiam a imposição de taxas “injustificadas” aos clientes, informou a emissora estatal Rai.
Não é incomum para quem já dirigiu um carro alugado na Itália receber uma carta meses depois informando sobre uma infração de trânsito ou multa de estacionamento.
A Suprema Corte reafirmou: a cidadania nasce com a pessoa.
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As empresas de aluguel são obrigadas a repassar os detalhes de contato de motoristas internacionais à polícia para permitir que esta emita a multa diretamente ao motorista.
Mas alguns motoristas relatam erroneamente acreditar que a empresa de aluguel pagou a multa em seu nome e repassou o custo, já que muitas cobram uma “taxa de manuseio” com média de 40 a 60 euros para repassar seus detalhes — que muitas vezes é mais alta que o valor da multa em si.
Tais cobranças de manuseio não eram justificáveis, disse a autoridade antitruste, independentemente da redação do contrato.
Além de serem multadas, as empresas foram ordenadas a remover essas cláusulas dos formulários de contrato, disse a autoridade, “porque podem causar um desequilíbrio significativo nos direitos e obrigações dos consumidores”.
Taxas e cobranças inesperadas são uma reclamação comum entre os motoristas que alugam carros na Itália, com alguns também relatando serem cobrados injustamente pelas empresas de aluguel por danos e itens supostamente ausentes no veículo.
