Modelos de fogões por indução da Samsung foram alvo de recall na União Europeia, mas seguem à venda na Itália, situação que expõe uma falha entre a decisão europeia e a retirada efetiva dos aparelhos das lojas. A orientação ao consumidor é checar se o produto está na lista dos afetados e adotar as medidas indicadas pelo fabricante, informou o Altroconsumo, nesta sexta-feira (2).
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Recall é o procedimento pelo qual uma empresa recolhe um produto já vendido por causa de risco à segurança. Na União Europeia, esse tipo de alerta circula entre os países do bloco para que os aparelhos saiam do mercado e para que quem já comprou seja avisado. O ponto levantado aqui é que, mesmo com a medida em vigor, as unidades continuavam disponíveis para compra em território italiano.
Para o consumidor, o passo prático é identificar o modelo em casa e compará-lo com os dados do recall, verificando número e identificação do produto. Quem tiver um aparelho atingido deve seguir as instruções do fabricante sobre reparo, troca ou devolução, em vez de continuar usando o equipamento sem conferir a situação.
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