Segundo o jornal La Stampa, a emergência de cinzas do vulcão Etna continua a causar cancelamentos e limitações no aeroporto de Catânia e passou a afetar também o aeroporto de Comiso. Milhares de passageiros acumulam dias de transtornos. A empresa especializada em transporte aéreo RimborsoAlVolo esclarece que, mesmo nesse tipo de situação, o Regulamento CE 261/2004 garante assistência: refeições e bebidas durante a espera, hospedagem em hotel quando necessário, transporte entre o aeroporto e o hotel e duas chamadas telefônicas ou mensagens eletrônicas.
Se a companhia não oferecer essa assistência, o passageiro pode pagar do próprio bolso e pedir reembolso depois, desde que guarde todos os recibos.
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QUERO ANALISAR MEU CASOLeia o artigo original em italiano no jornal La Stampa.
