La comunidad italiana en España lanza una petición online pidiendo un servicio consular eficiente
El infame sistema "Prenota Online" –para agendar citas para pasaportes italianos en consulados italianos y otros servicios consulares–, que ha sido blanco de críticas y quejas en Brasil, ha ganado un nuevo aliado.
En España, el grupo “Italianos en Barcelona” ha lanzado una petición en línea lo que exige un servicio consular eficiente.
En su reclamación, la comunidad italiana en España incluso menciona a Brasil diciendo que encontraron que el servicio consular funciona perfectamente en el país, y que los servicios de los consulados italianos están garantizados a los italobrasileños con un tiempo de espera inferior a un mes.
Me equivoco. El sistema “Prenota Online”, que se basa en la plataforma FastIT, que sólo es rápida de nombre, es criticado en todo el mundo, especialmente en Brasil.
El sistema es utilizado por el Consulado de Italia en la gran mayoría de países donde tiene presencia, pero siempre con quejas.
Servicios como el reconocimiento de la ciudadanía italiana, la legalización de documentos, la emisión o renovación de pasaportes y visas, entre otros, requieren reserva previa en línea. El programa opera de domingo a miércoles, siempre a medianoche (hora de Roma).
En Brasil, las empresas se especializaron en programación y crearon un mecanismo que elude el sistema de programación. Prometen el puesto en una semana y cobran entre R$ 300 y R$ 2500.
