O Consulado Geral da Itália em São Paulo apresentou, nesta segunda-feira (26), os números oficiais de atendimentos realizados ao longo de 2025. Em coletiva à imprensa, o cônsul Domenico Fornara afirmou que o volume de trabalho atingiu níveis históricos.
“Recebemos 53.000 novas inscrições (AIRE). É um número que não existe em nenhum outro consulado geral no mundo, nem mesmo Buenos Aires ou Londres”, declarou. Segundo ele, o perfil dos inscritos no “registro de italinos no Exterior” reforça a carga de trabalho.
“Esses 53.000 são, em sua maioria, novos cidadãos. Diferente de quem já vinha de outra circunscrição, o novo cidadão ainda não tem passaporte, nem codice fiscale, nem transcrições, e solicita todos os serviços ao mesmo tempo”, explicou o cônsul.
O consulado fechou 2025 com 390.038 italianos residentes. “É como se fôssemos o município de Bolonha e eu o prefeito, brincando, claro”, disse. Segundo Fornara, o número aumentou em 10.000 pessoas em relação ao ano anterior, apesar de as inscrições terem sido muito superiores.
Ele explicou a diferença. “Havia 380.000 mil no fim de 2024 e agora temos 390.000. Mas fizemos 53.000 novas inscrições. Por que não chegamos a 430.000? Porque fizemos um trabalho enorme de correção. Havia pessoas falecidas ou com dados desatualizados. Com o apoio de uma força-tarefa financiada pela DGT, conseguimos eliminar cerca de 40 mil registros inconsistentes”, disse na coletiva.
Serviços e recordes
Em 2025, o consulado emitiu 39.571 passaportes. “Esse número dobrou em relação a 2021. Naquele ano fizemos 21.000. Agora, ultrapassamos os 40.000”, destacou Fornara.
Ele também reconheceu os gargalos: “Muitas vezes precisamos adiar a emissão do primeiro passaporte porque o cidadão acabou de obter a cidadania, mas ainda não está com tudo regularizado”, explicou.
Outros dados incluem mais de 11.000 processos no setor de estado civil, 2.234 vistos e 4.541 atos notariais.
Mudança na legislação
Fornara abordou o impacto do Decreto 36 de 2025. “A nova lei afetou o setor de estado civil. Crianças que antes seriam apenas registradas agora entram no processo de cidadania. Isso aumentou o trabalho, porque tivemos que devolver documentos enviados após a nova regra e agendar novos atendimentos”, disse o cônsul.
Sistema e limitações
Fornara defendeu o uso do sistema Prenotami. “É o único instrumento ministerial oficial. Já enfrentou muitas críticas, mas é o mais transparente. Se usássemos WhatsApp, como fazíamos antes, seria impossível garantir esse controle. E o WhatsApp foi vetado por questões de privacidade.”
Sobre o atendimento ao público, ele reconheceu limitações. “Recebemos milhares de e-mails por semana. Para atender a todos, precisaríamos de um call center com 30 pessoas. Isso é inviável. Mas usamos as redes sociais para responder dúvidas, porque uma resposta pode ajudar muitos”.
Ele também comentou sobre o uso de despachantes. “Não reconhecemos nenhuma agência. Está escrito no site. Mas contratar alguém para agendar com suas credenciais não é ilegal. Nosso papel é tornar o sistema mais acessível para todos e reduzir a vantagem desses intermediários.”
Relações bilaterais
Fornara destacou ainda o fortalecimento das relações entre Brasil e Itália. “Houve uma intensificação das visitas institucionais. Isso é fruto de fatores políticos e do contexto atual, como as presidências do G7 e G20 por Itália e Brasil. O Business Forum reuniu 300 empresas e diversas associações culturais”.
Ele finalizou mencionando os esforços culturais. “Além dos serviços consulares, nossa missão é promover a cultura e os negócios italianos. Organizamos eventos, exposições, rassegne, tudo para integrar o Sistema Itália”, finalizou.
SIGA-NOS
