Attratto dai prezzi bassi, il Corso è una scelta popolare per i viaggiatori in Europa. Ma qualcosa di economico può essere costoso? Scopri le esperienze e le segnalazioni di chi ha già utilizzato la piattaforma.
Cos'è Rumbo?
A Corso è una piattaforma di viaggio spagnola che offre biglietti aerei, pacchetti turistici, prenotazioni alberghiere e noleggio auto.
La tua promessa? Tariffe interessanti soprattutto per chi desidera risparmiare sui viaggi internazionali Italia, Spagna e Portogallo.
Nonostante ciò, la piattaforma ha ricevuto critiche feroci da parte dei suoi utenti, il che solleva una domanda cruciale: Vale la pena fidarsi di Rumbo?
Recensioni Rumbo: economico può essere costoso?
Secondo Acquista le recensioni di TrustPilot, una delle più grandi piattaforme di recensioni dei consumatori, Rumbo ha una valutazione media di 3,8, con pareri che vanno dall'elogio al forte critica.
Parole come “colpo di stato”, “rapina” e “Rumbo mai più” sono ricorrenti nelle recensioni negative. Molti utenti sottolineano gravi carenze nel servizio clienti e problemi che hanno trasformato i sogni di viaggio in incubi.
Segnalazioni di clienti insoddisfatti
Guarda alcuni esempi di esperienze frustranti con Rumbo:
- Elisabetta Ferraz
“Ho acquistato un volo TAP venduto da questa agenzia. Successivamente si è verificato un ritardo che mi ha fatto perdere la coincidenza a Lisbona. Ho provato più volte a contattare Rumbo, ma non ci sono mai riuscito. Ho dovuto pagare per un altro volo! È inaccettabile che aziende come queste esistano ancora”. - Pedro Bastos
“Ho comprato un biglietto online su Rumbo e, una volta salito a bordo, Ryanair mi ha costretto a ripagare le tasse che avevo già pagato. La motivazione era: "questa azienda ci è estranea". Brutta esperienza.” - Daniele Santos
“I numeri di contatto di Rumbo in Portogallo e Spagna non funzionano. Cercano sempre di indirizzare il cliente verso risposte automatiche, ma non risolvono i problemi. È stata l'ultima volta che ho utilizzato il sito." - Inês Santos
“Servizio clienti terribile. Ho aspettato due settimane affinché risolvessero un problema con il mio volo, ma il giorno prima del viaggio il caso era ancora in "cura speciale". La compagnia aerea ha detto che avrebbero risolto il problema immediatamente se non avessi acquistato tramite Rumbo. Mi hanno solo causato stress.
Problemi più comuni segnalati dagli utenti
- Mancanza di servizio clienti:
I viaggiatori riferiscono che è quasi impossibile contattare la compagnia, anche in situazioni critiche come cancellazioni o modifiche dei voli. - Addebiti imprevisti:
I clienti lamentano tariffe nascoste, che compaiono dopo l'acquisto del biglietto, o doppie spese richieste dalle compagnie aeree al momento dell'imbarco. - Difficoltà con i rimborsi:
I casi di ritardo o di rifiuto di rimborso sono frequenti, soprattutto per voli cancellati o pacchetti modificati.
Verdetto: vale la pena usare Rumbo?
Rumbo può sembrare allettante per chi cerca prezzi bassi, ma le esperienze riportate suggeriscono che il rischio di frustrazione è alto. I risparmi iniziali possono essere compromessi da tariffe impreviste, mancanza di supporto e problemi operativi.
Se apprezzi un servizio di qualità e vuoi evitare grattacapi quando realizzi il tuo sogno o impegno, considera di pagare un po' di più per servizi che offrono un supporto clienti affidabile e garanzie chiare.
SIGA-NOS
