Récords, colas y detrás de escena: los números del consulado italiano en São Paulo en 2025.

O Consulado General de Italia en São Paulo presentó, este lunes (26), las cifras oficiales de los servicios realizados a lo largo de 2025. En conferencia de prensa, el cónsul Domenico Fornara Afirmó que la carga de trabajo había alcanzado niveles históricos.

"Recibimos 53.000 nuevas inscripciones." (AIRE)"Es una cifra que no existe en ningún otro consulado general del mundo, ni siquiera en Buenos Aires o Londres", declaró. Según él, el perfil de los inscritos en el registro de italianos en el extranjero aumenta la carga de trabajo.

“Estos 53.000 son en su mayoría nuevos ciudadanos. A diferencia de quienes provienen de otra jurisdicción, el nuevo ciudadano aún no tiene pasaporte, ni codice fiscale, ni expediente académico, y solicita todos los servicios al mismo tiempo”, explicó el cónsul.

El consulado cerró el año 2025 con 390.038 residentes italianos"Es como si fuéramos el ayuntamiento de Bolonia y yo el alcalde, bromeando, claro", dijo. Según Fornara, la cifra aumentó en 10.000 personas respecto al año anterior, a pesar de que las inscripciones fueron mucho mayores.

Explicó la diferencia. «Había 380.000 a finales de 2024 y ahora tenemos 390.000. Pero registramos 53.000 nuevas matriculaciones. ¿Por qué no llegamos a las 430.000? Porque realizamos una gran cantidad de correcciones. Había personas fallecidas o con datos desactualizados. Con el apoyo de un grupo de trabajo financiado por la DGT, logramos eliminar unos 40 registros incoherentes», declaró en la rueda de prensa.

Servicios y registros

En 2025, el consulado emitió 39.571 pasaportes. «Esa cifra se duplicó en comparación con 2021. Ese año emitimos 21.000. Ahora, hemos superado los 40.000», destacó Fornara.

También reconoció los cuellos de botella: "Muchas veces tenemos que posponer la emisión del primer pasaporte porque el ciudadano acaba de obtener la ciudadanía, pero aún no tiene todo en regla", explicó.

Otros datos incluyen más de 11.000 casos de registro civil, 2.234 visas y 4.541 actos notariales.

Cambio de legislación

Fornara abordó el impacto del Decreto 36 de 2025. «La nueva ley afectó al sector del registro civil. Los niños que antes solo se registraban ahora ingresan al proceso de ciudadanía. Esto incrementó la carga de trabajo, ya que tuvimos que devolver los documentos enviados después de la nueva norma y programar nuevas citas», explicó el cónsul.

Sistema y limitaciones

Fornara defendió el uso del sistema. PrenotamiEs la única herramienta ministerial oficial. Ha recibido muchas críticas, pero es la más transparente. Si usáramos WhatsApp, como antes, sería imposible garantizar este control. Y WhatsApp fue vetado por cuestiones de privacidad.

En cuanto a la atención al cliente, reconoció sus limitaciones. «Recibimos miles de correos electrónicos a la semana. Para responderlos a todos, necesitaríamos un centro de llamadas de 30 personas. Eso es inviable. Pero usamos las redes sociales para responder preguntas, porque una sola respuesta puede ayudar a muchas personas».

También comentó sobre el uso de intermediarios. «No reconocemos a ninguna agencia. Está escrito en el sitio web. Pero contratar a alguien para programar citas con sus credenciales no es ilegal. Nuestro papel es hacer que el sistema sea más accesible para todos y reducir la ventaja que tienen estos intermediarios».

Relaciones bilaterales

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Fornara también destacó el fortalecimiento de las relaciones entre Brasil e Italia. «Se ha intensificado el número de visitas institucionales. Esto se debe a factores políticos y al contexto actual, como las presidencias del G7 y del G20 que ostentan Italia y Brasil. El Foro Empresarial reunió a 300 empresas y diversas asociaciones culturales».

Concluyó mencionando las iniciativas culturales. «Más allá de los servicios consulares, nuestra misión es promover la cultura y los negocios italianos. Organizamos eventos, exposiciones, rassegne, todo para integrar el sistema italiano», concluyó.