O consulat Le général d'Italie à São Paulo a mis en œuvre, ce mardi (7), le système expérimental « Click Day » pour planifier les premiers passeports. L'initiative, qui vise à lutter contre les actions des intermédiaires, a rendu des postes vacants pendant tout le mois de février, dans le but de rendre le processus plus transparent et plus agile.
Pendant la phase expérimentale, les nouveaux postes vacants seront annoncés à l'avance sur le site officiel du consulat et sur les réseaux sociaux. Pendant ce temps, les canaux et services d'urgence destinés aux personnes de plus de 70 ans continuent de fonctionner normalement, conformément aux directives disponibles.
Bien que la nouvelle fonctionnalité ait été bien accueillie par beaucoup, avec les éloges de ceux qui ont réussi à réserver rapidement, d'autres utilisateurs ont exprimé leur mécontentement.
Avis des utilisateurs
« Félicitations au Consulat pour l'initiative visant principalement à supprimer les intermédiaires ! Je l'ai reçu aujourd'hui, après plus de 2 mois d'essais. Merci beaucoup!" a célébré Nádila Bertin, sur la page du consulat, sur Facebook.
Marcos Mascaretti a également fait l'éloge : « Je suis arrivé aujourd'hui et il y avait beaucoup de places disponibles pour ceux qui ont déjà le diplôme. passeport en main pour renouveler ! Maintenant oui ! Félicitations!"
En revanche, Valdete Minari a exprimé sa frustration : « Wow, je pense que ça a empiré. Au lieu de nous bénéficier, la situation a encore empiré, et maintenant seulement le 05/02 ! Je n'ai pas compris..."
Malgré les désaccords, d’autres utilisateurs ont rapporté des résultats positifs. Fernanda Cristiane Bulitini Teixeira a souligné : « Mon fils a réussi à prendre rendez-vous pour renouveler le passeport après un an d’essais.
Le système nécessite une attention particulière aux données d'enregistrement
Le consulat renforce la nécessité de maintenir à jour les données d'enregistrement (LE), telles que l'adresse et les informations sur les enfants, afin d'éviter des problèmes lors du processus de planification. Les divergences peuvent entraîner l'annulation, la communication étant effectuée par téléphone ou par courrier électronique enregistré dans le système. Prenot@mi.
Cette initiative s'inscrit dans le cadre des efforts continus du consulat visant à moderniser les services consulaires et à mieux répondre aux besoins de la communauté italienne de São Paulo.
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