義大利駐聖保羅領事館製作服務資訊影片

O 領事館- 為數十萬人口提供服務的聖保羅意大利綜合醫院在其社交媒體渠道上發布了一系列葡萄牙語信息視頻，介紹簽發護照、承認公民身份和更新民事登記記錄等服務。   

影片已上線 YouTube 領事館頻道 並且僅在這個平台上，他們的點擊量就已接近 17 次。   

「像聖保羅這樣規模的領事館，擁有超過 50 萬用戶和巨大的潛在用戶群體，有責任提高用戶的意識。   

用戶了解得越多，我們就能越快提供服務。 」 義大利駐聖保羅總領事, 菲利普·拉羅薩.   

例如，該系列影片解釋了誰應該註冊領事服務，以及在 AIRE （義大利海外居住者登記冊的縮寫），更新民事登記，並要求 護照.   

還有兩個關於公民身份認可的視頻：一個介紹性視頻，解釋一般程序，另一個針對那些已經被要求出示文件的人。   

「只有準確的資訊才能提高用戶意識，這就是我們製作這些影片的原因。我們希望資訊來源是聖保羅領事館，而不是調度員或其他可能無法提供完整準確資訊的人，」拉羅薩補充道。   

根據領事介紹，該計劃預計在中期才會產生效果，但目前已看到積極成果。 「用戶認知過程正在取得成效。這在影片發布之前就已開始。我們已經在社群媒體上交流了兩年半，」他說。 （安莎社）。 

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