La comunità italiana in Spagna lancia una petizione online per chiedere un servizio consolare efficiente
Il famigerato sistema "Prenota Online" – per prenotare appuntamenti per passaporti italiani presso i consolati italiani e altri servizi consolari – che è stato oggetto di critiche e lamentele in Brasile, ha trovato un nuovo alleato.
In Spagna, il gruppo “Italiani a Barcellona” lanciato a petizione online che richiede un servizio consolare efficiente.
Nella loro denuncia, la comunità italiana in Spagna cita addirittura il Brasile affermando di aver riscontrato che il servizio consolare funziona perfettamente nel Paese e che i servizi dei consolati italiani sono garantiti agli italo-brasiliani con tempi di attesa inferiori a un mese.
Mi sbaglio. Il sistema “Prenota Online”, annidato sulla piattaforma FastIT – veloce solo di nome – è criticato in tutto il mondo, soprattutto in Brasile.
Il sistema è utilizzato dal Consolato italiano nella stragrande maggioranza dei Paesi in cui è presente, ma sempre con reclami.
Servizi come il riconoscimento della cittadinanza italiana, la legalizzazione di documenti, il rilascio o il rinnovo di passaporti e visti, tra gli altri, richiedono la prenotazione online. Il programma è attivo dalla domenica al mercoledì, sempre a mezzanotte, ora di Roma.
In Brasile, le aziende si sono specializzate nella pianificazione e hanno creato un meccanismo che elude il sistema di pianificazione. Promettono la posizione entro una settimana e fanno pagare tra R$300 e R$2500.
