La autoridad antimonopolio italiana anunció el jueves (09) que multó a la Drivalia y otras cinco empresas de alquiler de vehículos en el país por un total de 18 millones de euros (alrededor de 100 millones de reales) por cobrar tarifas falsas, lo que violaba los derechos de los consumidores.
Además de Alquiler Drivalia Leasys, la autoridad antimonopolio italiana (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) dijo que había impuesto las multas a Avis Budget Italia, Hercios italianos, Centauro Rent a Car Italia, Movimiento Verde Italia e renta.
La autoridad dijo que había multado a las empresas por incluir cláusulas en los contratos de alquiler que les permitían imponer tarifas "injustificadas" a los clientes. informó la emisora estatal Rai.
No es raro que alguien que haya conducido un coche de alquiler en Italia reciba una carta meses después informándole de una infracción de tráfico o de una multa de aparcamiento.
Las empresas de alquiler están obligadas a transmitir los datos de contacto de los conductores internacionales a la policía para que ésta pueda imponer la multa directamente al conductor.
Pero algunos conductores informan erróneamente que creen que la empresa de alquiler pagó la multa en su nombre y les repercutió el coste, ya que muchos cobran una “tarifa de gestión” de un promedio de 40 a 60 euros por transmitir sus datos, que a menudo es superior al valor del bien en sí.
Tales cargos por manipulación no eran justificables, afirmó la autoridad antimonopolio, independientemente del texto del contrato.
Además de ser multadas, se ordenó a las empresas que eliminaran estas cláusulas de los contratos, dijo la autoridad, "porque podrían causar un desequilibrio significativo en los derechos y obligaciones de los consumidores".
Las tarifas y cargos inesperados son una queja común entre conductores que alquilan coches en Italia, y algunos también informaron que las empresas de alquiler les cobraron injustamente por daños y elementos supuestamente faltantes en el vehículo.
