Von der Verabreichung von Impfstoffen bis zum Ohrlochstechen: Italienische Apotheken (Apotheken) gehören zu den nützlichsten Einrichtungen des Landes. Sie können aber auch ungewöhnliche Orte sein.
In Italien sind Apotheken nicht nur Orte, an denen verschreibungspflichtige und rezeptfreie Medikamente verkauft werden. Kunden finden hier alles von Naturheilmitteln, Gesundheitsprodukten und Körperpflegeprodukten bis hin zu grundlegenden medizinischen Dienstleistungen.
So können beispielsweise Blutdruckmessungen durchgeführt, Impfungen wie die Grippeschutzimpfung durchgeführt und in manchen Stationen auch einfache Eingriffe wie Ohrlochstechen vorgenommen werden.
Trotz ihrer Nützlichkeit folgen italienische Apotheken ihrer eigenen Logik mit ungeschriebenen Regeln und lokalen Traditionen, die für Neuankömmlinge im Land verwirrend sein können.
1 – Entziffern Sie die Kritzeleien Ihres Arztes vor Ihrem Besuch
Wie in Brasilien schreiben auch in Italien viele Ärzte ihre Rezepte noch immer mit der Hand – und zwar in einer schwer verständlichen Schrift.
Wir werden vielleicht nie erfahren, warum so viele Ärzte darauf bestehen, wie in Hieroglyphen zu schreiben. Aber dieses Gekritzel erschwert die Suche nach dem richtigen Medikament auf jeden Fall.
Um Probleme zu vermeiden, lesen Sie unbedingt die verschriebene Information. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihren Arzt und bitten Sie ihn, die Anweisungen zu wiederholen oder leserlich aufzuschreiben.
Verlassen Sie sich nicht darauf, dass der Apotheker das Rezept entziffert. Oft weiß er nicht einmal, was geschrieben steht – und er geht kein Risiko ein.
2 – Überprüfen Sie die Öffnungszeiten
Wenn Sie aus Brasilien kommen, wo Apotheken von 8 bis 22 Uhr oder sogar rund um die Uhr geöffnet sind, sollten Sie wissen, dass in Italien die Logik anders ist.
In großen Städten schließen die meisten bis 20h30 während der Woche und bleibt samstags und sonntags geschlossen.
In kleinen Städten und Dörfern sind die Geschäftszeiten an Wochentagen in der Regel zweischichtig: von 9 bis 12 Uhr und 15h30 bei 19h30. An Wochenenden viele nicht öffnen.
Bevor Sie losfahren, prüfen Sie den Fahrplan online. Wenn Sie ihn nicht finden können, Apotheke anrufenEin unangenehmer Anruf ist immer noch besser als ein vergeblicher Besuch.
Aber keine Sorge: Es gibt immer eine Apotheke im Dienst (Tagesapotheke) arbeiten im Rotationsprinzip. Auch bei geschlossenen Türen ist die Notfallversorgung gewährleistet.
Um die nächstgelegene Apotheke zu finden, schauen Sie auf das Schild im Fenster einer Apotheke in der Stadt oder besuchen Sie die Website der Apotheke. Fedefarma (www.federfarma.it).
3 – Nehmen Sie die numerisch
In vielen italienischen Apotheken wird der Service über einen Kassenautomaten organisiert.
Suchen Sie direkt am Eingang nach dem Automaten und ziehen Sie Ihr nummeriertes Ticket – das berühmte numerisch. Warten Sie dann, bis Sie zum Schalter aufgerufen werden.
Der Zugriff ohne Passwort wird missbilligt. In manchen Regionen gibt es eine Art „Sittengesetz“, das es Kunden verbietet, sich der Theke auf weniger als fünf Meter zu nähern, ohne numerisch.
Wer versucht, diese Regel zu brechen, riskiert missbilligende Blicke der Einheimischen.
4 – Gespräche sind Teil des Erlebnisses: Nutzen Sie sie
Apotheken in Italien sind nicht nur Orte der Gesundheitsfürsorge. Sie sind Lebensraum, wo die Bewohner die Wartezeit zum Plaudern nutzen.
In Zeiten langer Warteschlangen und langsamen Service nutzen viele Kunden die Gelegenheit für ein Gespräch. Und das passiert sogar unter Fremden.
Sie denken vielleicht, dass niemand ein Gespräch beginnen wird, nur weil Sie Ausländer sind oder die Sprache nicht gut sprechen. Aber das Gegenteil ist der Fall: Italiener reden gern.
Auch wenn Sie kein Fan des Chattens sind, kann dieser Austausch helfen verbessern Sie Ihr ItalienischUnd es schafft auch Bindungen zur örtlichen Gemeinschaft.
5 – „Hast du Lust?“
Am Ende der Konsultation, wenn alles geklärt scheint, stellt der Apotheker möglicherweise eine unerwartete Frage: „Willst du mich erschrecken?“
Wörtlich übersetzt bedeutet es: „Möchten Sie dies herunterladen?“, was außerhalb des Kontexts überhaupt keinen Sinn ergibt.
In der Praxis fragt der Fachmann, ob Sie möchten Verknüpfen Sie den Kauf mit Ihrem Steuerkennzeichen — der italienische CPF.
Diese Operation ermöglicht den Bewohnern Gesundheitsausgaben angeben in der jährlichen Einkommensteuer (Steuererklärung) und haben Steuerrabatte.
Wenn Sie haben Steuerkennzeichen Wenn Sie diese Kosten absetzen möchten, antworten Sie mit „Ja“. Andernfalls – zum Beispiel als Tourist – sagen Sie einfach „Nein“.
SIGA-NOS
