Die beiden internationalen Flughäfen von Roma, die Hauptstadt Italiens, Fiumicino und Ciampino, wurden im Jahr 2024 zum achten und zweiten Mal in Folge zu den besten Flughäfen Europas gekürt, und zwar in den Kategorien mit mehr als 40 Millionen Passagieren bzw. zwischen zwei und fünf Millionen Reisenden.
Die vom Airports Council International in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Amadeus durchgeführte Umfrage „Airport Service Quality“ (ASQ) erzielte Roma Fiumicino erreichte auf einer Maximalskala von fünf Punkten 4,61 Punkte – ein Rekord für den Flughafen, der hinsichtlich der Qualität der seinen Besuchern angebotenen Dienstleistungen 119 große europäische Drehkreuze übertraf.
Da Fiumicino im Jahr 50 mehr als 2024 Millionen Menschen begrüßte, galt er auch als der Flughafen mit der höchsten Passagierzufriedenheit unter allen Flughäfen mit einem Verkehr von über 25 Millionen Reisenden pro Jahr in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Amerika.
ASQ analysierte die Präferenzen und Zufriedenheitsraten von fast 700 Passagieren an über 360 Flughäfen weltweit in über 30 Kategorien des Flughafenerlebnisses.
Neben der Auszeichnung als „bester europäischer Flughafen“ siegte Rom Fiumicino auch in weiteren Unterkategorien, etwa als „Flughafen mit dem besten Personal Europas“, „Flughafen mit der besten Unterhaltung“ und „sauberster“ Flughafen des Kontinents.
Auch in der Unterkategorie „Flughafen mit dem besten Personal in Europa“ für Drehkreuze mit zwei bis fünf Millionen Passagieren siegte Roma Ciampino.
„Dies ist eine wichtige Anerkennung, die einmal mehr das Engagement, die Leidenschaft und das Engagement der Menschen und aller Kollegen der Unternehmen, Einrichtungen und Institutionen unterstreicht, die in Rom Fiumicino und Ciampino synergetisch zusammenarbeiten“, sagte Marco Troncone, CEO der römischen Flughäfen. (ANSA)
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